Chính sách
BẢNG NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
I – Chính sách
Mục tiêu của những chính sách và thủ tục này nhằm đảm bảo tất cả người dùng truy cập trang web Mỹ An Khang hoàn toàn hiểu được những điều khoản và điều kiện đi kèm khi sử dụng trang web myankhang.com này.
Dù bạn là khách hàng, đối tác hay bạn đọc tham khảo thông tin thì xin vui lòng đọc qua tất cả những chính sách được liệt kê bên dưới và đảm bảo bạn sẽ ghi nhớ và theo sát các quy định; Chính sách bán hàng, Chính sách bảo hành, Chính sách bảo mật, Chính sách đối tác, Điều khoản và Điều kiện sử dụng.
Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào với những chính sách này, chúng tôi đề xuất bạn nên liên hệ với chúng tôi trực tiếp hoặc qua những kênh liên lạc trực tuyến: Zalo, Facebook email,…để được hỗ trợ giải đáp tốt nhất.
II – Chính sách bán hàng
Việc rõ ràng trong bán hàng được chúng tôi đặt lên trên, khách hàng cần nắm rõ mọi thông tin của sản phẩm, thông tin trao đổi với kinh doanh và kỹ thuật, thông tin về lịch hẹn giao hàng cố định. Mỹ An Khang xin đảm bảo mọi thông tin quý vị đọc được trên sản phẩm có mặt tại website đều đúng, hình ảnh được chụp từ sản phẩm thực tế của Mỹ An Khang.
Mỹ An Khang bán hàng qua 2 kênh chính:
- Kho hàng trực tiếp: Tất cả các sản phẩm được xưởng chúng tôi làm đều được để tại kho hàng thuộc địa chỉ: số 372 đường 26 tháng 3, p. Bình Hưng Hòa, q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng coi hàng và mua sản phẩm tại kho để có góc nhìn đảm bảo nhất.
- Bán hàng trên Website: Đến thời điểm hiện tại (7/12/2018) chúng tôi chỉ khuyến khích khách hàng đọc chi tiết về thông tin sản phẩm, bao gồm hình ảnh, video tại Website myankhang.com. Ngoài ra, các kênh kết nối khác có trên Website myankhang.com. Chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất trước khi quyết định mua sản phẩm.
Để xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ chốt với khách hàng thông qua số điện thoại 038 9499 196. Điều này sẽ giúp khách hàng được an toàn, tránh việc các bên sử dụng hình ảnh của Mỹ An Khang mạo danh.
III – Chính sách bảo hành
Quý khách hàng thân mến !
Cảm ơn quý khách đã yêu quý và sử dụng sản phẩm của Mỹ An Khang. Nhằm đem đến những sản phẩm gỗ tự nhiên có chi phí thấp và đạt chất lượng tốt, chúng tôi không ngừng nỗ lực giảm các chi phí không cần thiết để có thể đưa đến giá ưu đãi nhất cho khách hàng. Nhằm đảm bảo tốt những quyền lợi của khách hàng, chúng tôi đưa ra chất lượng chung cho các sản phẩm được bảo hành lên tới 5 – 10 năm.
1 – Thời gian bảo hành
Các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành thời gian từ 3 đến 10 năm (chi tiết ở từng sản phẩm) kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện
2 – Điều kiện bảo hành
- Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
- Hàng hóa bảo hành phải có Phiếu Bảo Hành hợp lý của chúng tôi và còn trong thời gian bảo hành.
- Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, miễn chi phí nhân công bảo hành.
- Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
3 – Thời gian triển khai bảo hành
Trong vòng 48 tiếng, kể từ khi nhận được yêu cầu của quý khách, cửa hàng chúng tôi sẽ đưa kỹ thuật xuống kiểm tra và bảo hành cho khách hàng. Xin khách hàng lưu ý, không bo hoặc nhận lời đòi hỏi về tiền của nhân viên bảo hành khi chưa có sự đồng ý phản hồi từ số hotline và bản thân quý khách.
4 – Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Quý khách có thể đưa yêu cầu thông tin bảo hành thông qua 2 cách sau:
- Cách 1: Gọi điện thoại trực tiếp đến số Hotline 0908.005.968 của chúng tôi và đưa những thông tin bảo hành cụ thể
- Cách 2: Gửi thông tin cần bảo hành và những vấn đề liên quan qua Email: myankhang.hcm@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi lại giúp khách hàng
IV – Chính sách hợp tác
Mỹ An Khang luôn muốn hợp tác, đó là điều chúng tôi cần nhưng không có nghĩa là chúng tôi sẽ hợp tác với bất kỳ đơn vị sản xuất nào. Xưởng sản xuất của Mỹ An Khang chuyên về đồ thờ được làm từ chất liệu gỗ tự nhiên cao cấp. Đối với việc hợp tác chúng tôi cần những đơn vị giúp khách hàng của chúng tôi có thêm sự lựa chọn. Để đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho khách hàng, đảm bảo được chất lượng sản phẩm dưới tên Mỹ An Khang phân phối. Chúng tôi tìm những đối tác phân phối các sản phẩm làm từ chất liệu đá, sứ, kim loại, thạch anh,…Và luôn yêu cầu về chính sách hợp tác:
- Nguồn gốc sản phẩm: Nếu là sản phẩm được nhập từ nước ngoài như: Đài Loan, Trung Quốc, Thái Lan,…cần có hóa đơn chứng từ sản phẩm về nguồn gốc xuất xứ.
- Chất lượng sản phẩm: Mỹ An Khang là đơn vị trực tiếp kiểm nghiệm và đánh giá chất lượng của sản phẩm, ngoài ra các đơn vị hợp tác cần để lại những sản phẩm cho khách hàng của MAK trực tiếp kiểm định trước khi mua hàng.
- Giá thành sản phẩm: Luôn ở mức thấp hơn thị trường vì Mỹ An Khang phân phối không sử dụng mặt bằng, giảm tối đa chi phí giúp sản phẩm đến tay người dùng với giá thành tốt nhất.
- Chính sách giao hàng: Theo yêu cầu chung của Mỹ An Khang
- Chính sách bảo hành: Theo yêu cầu của Mỹ An Khang đề ra.
IV – Chính sách bảo mật
Mọi dữ liệu khách hàng nhập vào trên Website như hộp chát Facebook, Zalo chat, Đăng ký email nhận bản tin khuyến mãi, nhập số điện thoại,…đều được Mỹ An Khang tôn trọng bảo mật dữ liệu cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào liên quan đến việc yêu cầu người dùng nhập mật khẩu của tài khoản nào đó.
Website MyAnKhang.Com được sử dụng SSL (Secure Sockets Layer) chuyển đổi thanh trình duyệt sang HTTPS màu xanh được xác thực bởi tổ chức bảo mật thế giới bảo trợ và công nhận. Tất cả dữ liệu người dùng nếu có sử dụng mật khẩu đều được mã hóa trước khi truyền tải.
Một lần nữa chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng chúng tôi. Để giúp chúng tôi phát triển hơn nữa, xin hãy đưa ra những ý kiến giúp chúng tôi cải thiện!
Chúng tôi luôn tư vấn miễn phí cho quý khách có những sự lựa chọn tốt nhất
NỘI THẤT MỸ AN KHANG
- Đ/c: 372 đường 26 tháng 3, p. Bình Hưng Hòa, q. Bình Tân, TPHCM
- ĐT: 0908.005.968
- Email: myankhang.hcm@gmail.com
